+7 (495) 295 24 30   Пн-Вс с 09:00 до 21:00

Гарантия и возврат

  • Мы не занимаемся размещением нелегальных копий, подделок шаблонов, модулей или модификаторов.
  • Мы размещаем только авторские разработки.

Заказывая услуги, на нашем ресурсе, вы можете быть уверены, в том что, покупаете легальный лицензионный продукт, и вам будет оказана техническая поддержка.
Так как предоставляемые нами продукты являются не материальными и не подлежат изменению, мы не осуществляем возврат продукта, после того, как он был оплачен и отправлен заказчику. Как заказчик, вы несете
ответственность за ваше решение купить предлагаемый продукт в том виде, в котором он предлагается на нашем сайте, без каких либо изменений или дополнений, а дополнения заранее фиксируются.

Гарантия возврата в течение 7 календарных дней в случаях когда:

  1. Продукт не был доставлен: по какой-либо причине, связанной с отправкой товара по электронной почте или работой сервера, вы не получили заявленные услуги;
  2. Описание продукта отличается от приведенного на сайте: возврат товара по данной причине решается отдельно в каждом случае. Перед осуществлением покупки необходимо просмотреть информацию об исходных файлах, совместимости с вашей версией Opencart, технических требованиях товара к серверу необходимых для его работы;
  3. Магазин не выполняет заявленных в описании или демо версии функций;
  4. Не оказываем техподдержку в течение 2 рабочих дней (обратите внимание что работы связанные с адаптацией продукта под ваш хостинг или другие технические причны, по умолчанию не входят в стоимость товара, если иное не сказано в его описание);
  5. Мы готовы пойти на возврат за заказ, по личной с Вами договоренности;

Мы готовы вернуть вам деньги за покупку, в течение 7 календарных дней с момента оплаты заказа, если вы отказываетесь от дальнейшего использования магазина. Каждый такой случай рассматривается индивидуально.

Как осуществить возврат товара, в случаях указанных выше?

Напишите нам на электронную почту info@opencart24.ru, укажите в теме письма “Возврат по заказу №Ваш номер”, опишите кратко и понятно возникшую ситуацию, приведите подтверждения ваших слов, в виде скриншотов (переписки, описания и пр.), укажите в письме Ваши реквизиты для возврата средств.
Мы рассмотрим Вашу заявку в течение 3 календарных дней, с момента ответного письма.

Варианты возврата средств без комиссии платёжных систем:

  • На карту Сбербанка;
  • На карту Тинькофф;
  • Яндекс Деньги;
  • QIWI (Росcия);


Возврат товаров не осуществляется в случаях если Вы(Вам):

  1. Не уточнили возможности вашего хостинга;
  2. Не можете работать с сайтом по нехватке знаний (при покупке мы даем развернутую документацию по управлению сайтом);
  3. Не понравился товар после приобретения или вы передумали.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не несем никакой ответственности и поэтому не удовлетворяем запросы, связанные с возвратом/обменом продуктов, которые несовместимы со сторонним программным обеспечением , кроме указанных в описании наших дополнительных продуктов. Поддержку сторонних приложений (заказанных не у нас)  мы также не осуществляем.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
Возврат товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непереодические издания в соотвествии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81)

Фактом получения товара считается генерация регистрационного ключа, удалённая активация продукта или скачивание полной версии программного продукта.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с тем, что для ознакомления с продуктом покупателю предоставляется на безвозмездной основе описание товара и доступ к демо-версии, продажа полной версии программного обеспечения на настоящем веб-сайте не квалифицируется как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара в течение 7 (семи) дней.